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Trabajamos principalmente con materiales naturales como madera de teca, ratán, mimbre y otras fibras naturales.

Son materiales seleccionados por su durabilidad, estética y bajo impacto medioambiental.

La madera, el ratán, el mimbre, el mármol y otras materias naturales presentan variaciones propias de su origen. Por ello, pueden existir pequeñas diferencias de tono, veta, textura, nudos o acabado entre dos unidades del mismo producto.

Estas variaciones no se consideran defectos, sino características naturales que hacen que cada pieza sea ligeramente distinta.

La mayor parte de nuestro mobiliario está diseñado para interiores o para un uso en exteriores cubiertos como patios, terrazas o jardines.

Los materiales naturales como el ratán, el bambú o determinadas maderas pueden deteriorarse si permanecen expuestos durante largos periodos a la lluvia, la humedad, el sol intenso o cambios bruscos de temperatura. Por este motivo, no recomendamos dejarlos a la intemperie de forma continuada.

Si quieres usar una pieza en exterior, lo ideal es consultarnos antes para confirmar si es adecuada y qué mantenimiento necesita.

Realizamos envíos principalmente peninsulares, España y Portugal. Para entregas en otros países, es necesario contactarnos por email a pedidos@bocaconcept.com

En los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla pueden aplicarse trámites aduaneros, impuestos o gastos adicionales a cargo del cliente.

El plazo habitual de envío es de 5 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Realizamos envíos principalmente peninsulares, España y Portugal. Para entregas en otros países, es necesario contactarnos por email a pedidos@bocaconcept.com

En los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla pueden aplicarse trámites aduaneros, impuestos o gastos adicionales a cargo del cliente.

El plazo habitual de envío es de 5 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Sí. Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén con cita previa y sin gastos de envío.

Para coordinar la recogida, contacta con pedidos@bocaconcept.com y acuerda el día y el horario en el que nuestro personal estará disponible para entregar el pedido.

Algunas piezas pueden llegar montadas y otras pueden requerir algún montaje sencillo. Lo ideal es revisar cada producto o consultarnos antes de comprar si tienes dudas sobre entrega, montaje o instalación.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, de acuerdo con la normativa vigente. Los gastos de transporte derivados de la devolución corren a cargo del cliente.

El producto deberá devolverse sin haber sido utilizado y en el mismo estado en el que fue recibido, conservando su embalaje original siempre que sea posible. Te recomendamos revisar el pedido en cuanto lo recibas para comprobar que todo está correcto.

No podrán aceptarse devoluciones de productos que hayan permanecido almacenados durante un periodo prolongado antes de ser abiertos o revisados, ni de aquellos que presenten daños derivados de un almacenamiento, manipulación o uso inadecuados.

Revisa el estado del embalaje y del producto en el momento de la entrega. Si observas daños, faltan artículos o el pedido no coincide con la compra, indícalo en el albarán del transportista y contacta con nosotros lo antes posible.

Para gestionar la incidencia necesitaremos el número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto y del embalaje. No deseches los embalajes hasta que la incidencia haya sido revisada.

Las compras realizadas por consumidores cuentan con garantía legal de tres años frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad.

La garantía no cubre el desgaste normal, el uso inadecuado, la falta de mantenimiento, el montaje incorrecto, los daños accidentales ni las variaciones propias de los materiales naturales.

Sí. En Boca Concept colaboramos con interioristas, decoradores, arquitectos, hoteles, restaurantes, marcas o profesionales que buscan mobiliario y decoración con una estética natural, cálida y diferente.

Si eres profesional, puedes registrarte a través del apartado Profesionales que encontrarás en el footer de nuestra web. Una vez revisemos y validemos tu solicitud, podrás acceder a condiciones exclusivas y realizar tus compras directamente con el descuento profesional aplicado. Para pedidos de gran volumen, contacta directamente con nuestro equipo.

Sí. Desarrollamos piezas personalizadas para proyectos de interiorismo, hostelería, retail y espacios residenciales.

Cada proyecto requiere un proceso de diseño, desarrollo, fabricación artesanal, control de calidad y transporte internacional, por lo que es importante planificarlo con suficiente antelación. Si tienes una fecha de entrega prevista, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para estudiar la viabilidad del proyecto y los plazos.